jpnn.com, JAKARTA - Bank DKI membuka layanan call center sebagai antisipasi terhadap gangguan layanan selama libur Lebaran 2025.
Hal ini seiring dengan penerapan operasional terbatas di beberapa kantor cabang selama periode cuti bersama dan libur nasional, sesuai dengan ketetapan pemerintah.
Operasional terbatas Bank DKI akan berlaku pada 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7 April 2025, di kantor cabang yang telah ditentukan.
"Layanan terbatas yang dapat dilakukan, di antaranya mencakup pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar-rekening, dan penanganan pengaduan nasabah,” demikian keterangan resmi Bank DKI dalam siaran pers Rabu (2/4).
Meskipun layanan di cabang terbatas, Bank DKI memastikan layanan call center tetap tersedia untuk nasabah yang membutuhkan bantuan atau pengaduan selama periode tersebut.
Nasabah dapat menghubungi call center Bank DKI di nomor 1500-351, yang akan memberikan informasi dan membantu menangani berbagai masalah terkait layanan perbankan.
Selain itu, nasabah juga dapat mengakses media sosial resmi Bank DKI untuk komunikasi lebih lanjut atau mengunjungi kantor cabang yang tetap beroperasi.
Bank DKI juga memberikan jaminan bahwa dana nasabah tetap aman meskipun ada pemeliharaan sistem yang dilakukan untuk meningkatkan keandalan dan keamanan layanan perbankan.
