jpnn.com, JAKARTA - Platform trading kripto MLPRU mengumumkan akan segera meluncurkan sistem layanan pelanggan cerdas berbasis teknologi GPT-4.
Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan melalui teknologi kecerdasan buatan, guna mendukung pertumbuhan basis pengguna yang terus meningkat.
Sistem yang tengah memasuki tahap pengujian internal ini akan menyediakan layanan respons instan selama 24 jam setiap hari, dengan kemampuan memahami dan menyelesaikan berbagai permasalahan pengguna secara cepat dan akurat.
Dengan demikian, waktu tunggu pelanggan dapat ditekan dan pengalaman pengguna ditingkatkan secara menyeluruh.
“Dengan mengadopsi teknologi GPT-4, kami berharap bisa meningkatkan kualitas interaksi pengguna melalui dukungan pelanggan yang lebih cerdas dan tepat sasaran,” kata Luca Enfield, Co-founder MLPRU dalam keterangannya, Sabtu (10/5).
Dia menambahkan bahwa baik pengguna pemula maupun trader berpengalaman akan mendapatkan manfaat dari sistem ini.
MLPRU menyebutkan bahwa sistem ini tidak hanya didukung oleh pemrosesan bahasa alami, tetapi juga dilengkapi pembelajaran mesin dan analisis data besar.
Sistem mampu mengenali kebutuhan pengguna, memberikan solusi personal, serta mentransfer kasus ke petugas manusia bila dibutuhkan untuk memastikan penyelesaian yang optimal.
