jpnn.com, JAKARTA - Pogram loyalitas menjadi salah satu kunci utama untuk mempertahankan pelanggan di tengah kompetisi yang ketat. Namun, banyak bisnis masih menghadapi tantangan dalam mengelola program loyalitas secara efektif.
Mulai dari penggunaan platform yang beragam, keterbatasan pilihan merchant, hingga kesulitan merancang alur operasional yang efisien, kompleksitas ini seringkali menghambat efektivitas program.
"Tantangan dalam mengelola program loyalitas memang kompleks, tetapi dengan solusi tepat, bisnis dapat mengoptimalkan program mereka untuk memberikan nilai tambah berkelanjutan bagi pelanggan," kata Chief Business Officer Sprint Asia, Rizka Tunnisa, Kamis (6/3).
Dia menyebutkan, Prezent Loyalty Program hadir sebagai jawaban atas tantangan tersebut. Program ini menawarkan platform yang memungkinkan bisnis mengelola berbagai skema loyalitas dalam satu sistem yang terintegrasi.
Dengan fitur-fitur canggih, bisnis dapat memberikan reward yang lebih personal dan relevan bagi setiap pelanggan, sesuai dengan preferensi dan pola transaksi mereka.
“Prezent Loyalty Program memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan reward berdasarkan frekuensi transaksi, jenis produk yang dibeli, hingga pola perilaku pelanggan lainnya,” jelasnya.
Selain fleksibilitas dalam pemberian reward, Prezent Loyalty Program juga dilengkapi dengan fitur laporan analitis yang memungkinkan bisnis mendapatkan wawasan mendalam mengenai performa program loyalitas mereka.
Rizka menegaskan, saat ini adalah waktu yang tepat bagi bisnis untuk meningkatkan strategi loyalitas mereka.
