jatim.jpnn.com, SURABAYA - Kejadian unik dialami Didik Indra Purnama, warga Surabaya yang baru saja tiba dari perjalanan dinas di Bali. Dalam kondisi lelah seusai penerbangan yang tertunda, Didik tanpa sadar meninggalkan salah satu handphone-nya di dalam mobil GoCar.
Beruntung, berkat komunikasi baik antara pengemudi GoCar, layanan pelanggan Gojek, dan bantuan tidak terduga dari radio lokal, handphone itu kembali dengan aman ke tangan Didik.
“Pengemudinya, Pak Noer Hidayat, sangat ramah dan sempat mengingatkan saya soal barang bawaan, tetapi karena kelelahan, saya lupa satu HP masih di dalam mobil,” ungkap Didik, Kamis (26/6).
Setibanya di rumahnya di kawasan Balas Klumprik, Wiyung, Surabaya, barulah dia sadar ada barang tertinggal. Dia pun mencoba menghubungi layanan servis center Gojek dan mengontak driver, tetapi tidak langsung berhasil.
Didik lalu mengambil langkah lain dengan mengudarakan pengumuman lewat radio lokal. Tak disangka, hanya lima menit bersiaran, seorang teman dari Pak Noer merespons dan memberikan nomor pribadi sang driver.
"Temannya bilang, Pak Noer biasa mematikan aplikasi saat tidak sedang narik. Dari situ, saya langsung bisa hubungi beliau,” jelas Didik.
Setelah berkomunikasi, handphone miliknya pun dikembalikan dalam kondisi utuh. Dia menyampaikan apresiasi tinggi terhadap Gojek dan Pak Noer.
“Pelayanannya luar biasa. Driver-nya sopan, jujur, dan sangat bertanggung jawab,” katanya.
