jateng.jpnn.com, SEMARANG - Sistem pemesanan tiket kereta api mengalami gangguan pada Rabu (9/7) pagi. Sejumlah penumpang melaporkan tidak dapat mengakses layanan pembelian tiket baik melalui aplikasi KAI Access, situs resmi PT KAI, maupun kanal eksternal lainnya.
Joni, salah satu calon penumpang asal Cirebon, Jawa Barat, mengaku kesulitan memesan tiket sejak pukul 09.00 WIB. Dia berencana berangkat ke Semarang, Jawa Tengah menggunakan Kereta Api Joglosemarkerto.
“Iya, sejak pukul 09.00 WIB tadi, saya tidak bisa pesan tiket kereta. Dari KAI Access dan aplikasi lainnya,” ujar Joni kepada JPNN.com.
Dia menyebut jika gangguan belum juga pulih hingga sore hari, dirinya kemungkinan besar akan memilih moda transportasi lain.
“Kalau sampai sore tidak bisa, paling terpaksa saya naik bus. Karena acara saya selesai hari ini dan ada acara lainnya di Semarang,” ujarnya.
Menanggapi hal ini, Manajer Humas PT KAI Daop 4 Semarang Franoto Wibowo membenarkan adanya gangguan sistem pemesanan.
Gangguan tersebut berdampak luas, mencakup layanan melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id.
“PT Kereta Api Indonesia (Persero) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan layanan yang sedang terjadi pada sistem pemesanan tiket,” kata Franoto.
