jpnn.com, JAKARTA - PT. Citra Van Titipan Kilat (TIKI) meraih penghargaan Indonesia Original Brands Award 2025 kategori kurir dengan predikat Very Good, selama dua tahun berturut-turut.
Penghargaan ini diberikan oleh Majalah SWA bersama Business Digest sebagai bentuk apresiasi atas konsistensi merek lokal pilihan konsumen.
Penyerahan penghargaan berlangsung di Hotel Shangri-La pada 10 Juli 2025 oleh Kemal E. Gani, Chairman SWA Media Group, dan diterima oleh Rudi Cahyadi, Marketing & Communications Manager TIKI.
Dalam sambutannya, Rudi menekankan pentingnya riset pasar independen sebagai alat ukur objektif untuk menilai kinerja perusahaan.
Menurut Rudi di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, memahami ekspektasi konsumen menjadi kunci. Terlebih, konsumen kini lebih cermat, menuntut layanan yang personal dan relevan.
"Kedekatan emosional antara brand dan konsumen bukan lagi nilai tambah, tapi menjadi fondasi dalam membangun loyalitas dan menjadikan pelanggan sebagai advokat merek. Prinsip inilah yang kami pegang teguh di TIKI—bahwa brand lokal bisa bersaing sejajar bahkan melampaui merek global bila berfokus pada kebutuhan dan pengalaman pelanggan," ujar Rudi.
“Dukungan yang konsisten dari para pelanggan dan mitra adalah energi yang mendorong TIKI terus beradaptasi dan berkembang. Penghargaan ini menjadi validasi atas kerja keras seluruh tim dan sekaligus komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan di tengah dinamika industri logistik,” imbuh Rudi Cahyadi.(chi/jpnn)
